Kundendienst

Schlüsselfertiger Service

  • Technische Dienstleistungen
  • Präventive Wartung
  • Hotline und Fernwartung
  • Ersatzteile
  • Schulungen

Unser Kundendienst beruht auf 5 Hauptpfeilern, welche dazu dienen, Ihre Anfragen zu beantworten und den Fortbestand der gekauften Ausrüstungen sicherzustellen:

  • Technischer Service: im Bedarfsfall wird ein Pannendienst vor Ort gewährleistet. Unsere Techniker und Ingenieure kommen zu Ihnen, sobald sich dies als notwendig erweist. Das Wirkungsfeld unserer Techniker deckt sämtliche Aktivitätsbereiche ab.
  • Präventive Wartung: dank unseren spezialisierten Technikern können wir präventive Wartungen für das einwandfreie Funktionieren Ihrer Anlagen anbieten. Wir schlagen Ihnen ebenfalls Wartungsverträge vor, mit denen es möglich ist, präventive Einsätze zu planen und Ihren Anforderungen Rechnung zu tragen.
  • Hotline und Fernwartung: es steht Ihnen eine zentrale Hotline für den Kundendienst zur Verfügung, damit wir auf Ihre Anfragen bestmöglich und innerhalb kürzester Frist antworten können.
  • Ersatzteile: wir versprechen, Ersatzteile schnellstmöglichst zu liefern. Ein großer Vorrat an Ersatzteilen ermöglicht uns die Optimierung unserer Reaktionsfähigkeit.
  • Schulungen: wir bieten regelmässig Schulungen für unsere Plattformen, Betriebssoftware und Produkte an, angepasst an die Bedürfnisse unserer Kunden.

Hotline

+41 32 338 85 50